SoftTooler Support Center
Sales
Frequently
Asked
Questions
Sales Frequently Asked
Questions
1. Welche Zahlungsarten unterstützt SoftTooler?
Derzeit akzeptieren wir Paypal, Kreditkarte, Visa, MasterCard, American Express, Discover, Lastschriftverfahren usw. Und Smartphone-Apps werden über GooglePlay/App Store gekauft. Es gibt einige Unterschiede zwischen den verschiedenen Produkten, Sie können es auf der spezifischen Checkout-Seite bestätigen.
2. Ist es sicher, über Ihre Website einzukaufen?
Sie ist absolut sicher. Wir gewährleisten die Sicherheit Ihrer Transaktionen und schützen Ihre persönlichen Daten durch Verschlüsselung und andere Sicherheitsmaßnahmen, um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
3. Wie aktiviere ich mein Produkt nach dem Kauf?
Unmittelbar nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und den Registrierungsinformationen. Geben Sie Ihre E-Mail und den Registrierungscode ein, den Sie in der Registrierungsaufforderung von Ihrem Produkt erhalten haben, um es zu aktivieren, dann können Sie alle Funktionen nutzen.
4. Kann ich das Abonnement nach dem Kauf jederzeit kündigen?
Ja, Sie können es jederzeit kündigen. Wenn Sie den 1-Wochen-Plan, den 1-Monats-Plan, den 1-Quartals-Plan oder den 1-Jahres-Plan kaufen, wird das automatische Abonnement aktiviert. Wenn Sie kein Abonnement wünschen, können Sie es selbst kündigen. Hier können Sie unseren Kundenservice kontaktieren..
5. Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt nicht funktioniert?
Wir haben eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Produkte. Wenn Sie Fragen haben oder mit einem Aspekt der Software oder des Service nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Sie können auch unsere Rückerstattungsrichtlinien einsehen: https://www.softtooler.com/company/refund-policy/.
6. What should i do if the payment is not successful?
Verify that the payment information provided is accurate, including the card number, expiration date, CVV code, and billing address. Or clear the cookies of your browser, make sure the network connection is good and try again. If possible, switch to another accepted payment method.
7. Can I get the free trial before purchase?
Most of our products have free trial available on the product pages for you to test before purchase. Please note that these trial versions may have functional limitation, but they won't prevent you from testing the main function of the product. If you would like to enjoy all features, we highly recommend that you can upgrade to the full version.
8. Can free trial customers enjoy customer service/support?
Yes, both the trial version user and the full version user can receive the customer support. Please feel free to contact us for assistance if you encounter any problems.